全球數位學習市場發展分析 (PDF檔)
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數位學習市場可分為企業、教育、政府等三大區隔，企業市場發展較為成熟，教育市場則有後來居上的態勢。就企業市場而言，由於跨國企業導入數位學習成效顯現，企業將數位學習應用視為組織內部的重要營運活動，數位學習企業市場可望維持穩定成長趨勢。
在教育市場方面，因各國強力推行學校教育e化政策，使教育市場具有高成長潛力，2001年至2005年複和年平均成長率達66.7%。
在政府市場方面，隨著各國日漸重視數位學習的推動，各國政府進行數位學習的導入，市場商機浮現，業者投入漸增。
就業者發展趨勢而言，因客製化需求增加，業者致力提供完整的產品功能與解決方案，提供數位學習服務業者的角色將日趨重要。
根據Gartner Group的預估，2001年全球數位學習市場規模僅有21億美元，2006年將達672億美元，2001~2006年複合年平均成長率為100%，具大幅成長潛力，主因為知識經濟時代創造出強烈的知識需求，另外，科技能力的提升也是加速成長的推動引擎。
（一）企業市場發展較為成熟，教育市場成長潛力較高
數位學習市場可區分為企業、教育、政府三大市場區隔，企業市場發展較為成熟，教育市場則具有大幅成長潛力，政府市場隨著各國對數位學習日漸重視，也開始展露商機。
以企業市場而言，由於數位學習確能提高公司生產力與減少訓練成本，因此當整體經濟趨緩時，企業市場仍能維持穩定成長動力，並未隨之衰退。在教育市場方面，因各國教育e化政策的推波助瀾，再加上知名大學如麻省理工學院教材資源分享機制的帶動，市場具成長潛力，估計2001年至2005年的複合年平均成長率達66.7%。
政府市場則較受政策因素影響，不過因各國日漸重視數位學習的推動，許多政府開始進行數位學習的導入。例如：美國政府成立政府數位學習中心，推動政府機關導入數位學習，在此政策下，數位學習業者投入資源，積極爭取對美國財政部、聯邦政府監獄管理局、商業司等各政府機關部門之導入專案，提供客製化的學習內容。
（二）內容業者致力增加產品深度與廣度
數位學習業者可區分為內容業者、技術業者與服務業者。
以內容業者而言，由於Learning on Demand的觀念受到重視，內容業者除了在產品內容上提高客製化課程的比重外，部分廠商透過購併或與同業合作，擴增產品線的深度與廣度，如 Thomson NETg透過購併提供金融執照認證課程的Financial Campus。
另有部分廠商自行購買或研發學習軟體與平台，提供ASP服務，由內容的提供跨入服務領域，如
Element K、DigitalThink等，利用服務提高產品的附加價值。
（三）技術業者強調完整的產品功能與解決方案
以技術業者而言，由於競爭者眾多，經營利潤不高，因此技術業者多往增加產品功能與提供整體解決方案兩大方向發展，以強化產品附加價值與企業競爭力。
部分如 Sum Total、THINQ等廠商，專注技術研發，加強產品功能的提升，提供客戶工具與平台的套裝解決方案，並研發可與ERP、CRM或電子郵件整合的模組。
部分廠商採取與內容業者合作，強調完整解決方案，爭取更多市場商機，如SABA與SkillSoft、DigitalThink的合作。
（四）服務業者逐漸成為數位學習產業關鍵角色。
以往數位學習主要應用在企業內部員工的教育訓練上，如新人教育訓練、產品上市訓練、客戶服務訓練，目前愈來愈多的企業將數位學習運用到供應鍊夥伴，因此在數位學習與ERP、 CRM的整合更形重要。
此外，因歐美企業對系統整合的重視，導入任何資訊系統前，將先與顧問公司或是系統整合公司進行會商，以釐清自己的實際需求並降低未來系統整合的困難。
在此趨勢下，數位學習專案服務更形重要，服務業者在數位學習產業中的角色亦日趨重要。
另外，在企業市場日趨成熟、頻寬問題解決及消費者逐漸習慣網路學習的情形下，業者開始進入個人數位學習市場。
具有高流量、高網友到訪率的入口網站，成為許多廠商爭取合作的對象。業者將透過學習網站服務，提供個人認證、在職進修或終生學習方案。
（五）結合企業應用環境，產業整併持續進行企業內的學習資源逐漸從分散各單位部門到集中化管理，未來學習將隨著e化環境的建置，融入個人工作之中，數位學習將結合導師、工具及其他的知識元件，以學習者為中心，有效地傳遞技術與知識，善用既有的資源，快速重新訓練員工，以增加生產力。
如美國已開始提倡以工作流程為基準的數位學習，期望將ERP、CRM、HR等企業資訊系統與數位學習結合，創造整合型學習環境。
為深度結合企業應用環境，眾多企業資訊應用軟體大廠將持續透過結盟或購併的方式以降低成本並滿足需求。如IBM、PeopleSoft、SAP等為增加產品廣度，利用本身在企業資訊應用系統市場的優勢，提供包含數位學習功能介面的產品，但相較於既有業者而言，其經驗與技術較為缺乏，因此多透過購併以取得相關技術與核心能力。
（六）我國教育市場深具成長潛力
我國數位學習產業在國家計畫的帶動下，開始展露生機，針對供給與需求兩端所制定的獎勵措施，不僅提高業者業務，亦催化市場需求，各大企業陸續導入數位學習，為目前應用最積極的族群。
以全球數位學習市場的發展趨勢來看，企業市場多為最早發展的區隔，教育市場則繼之而起，發展潛力雄厚。未來我國在企業市場的發展之外，教育市場可望因網路學位與學分法令的通過而出現大幅成長。
此外，就全球的發展趨勢而言，市場對數位學習服務的需求日增，國內業者在強調內容多元化與平台工具功能性的同時，亦需利用服務提昇產品價值，結合內容、技術、服務業者的策略聯盟團隊將在市場中具有競爭優勢。
數位學習市場趨勢與創新服務模式研究
學習在人們的生活中扮演了極重要的角色，而知識經濟時代的來臨之後，主要的經濟活動均建立在知識的生產和使用之上，學習不再僅是學生時期的必要活動，已成為一般成年民眾也必須持續投入心力參與的活動，由於除在學學生外的民眾從事學習時，需要有更彈性時間運用的選擇，因此具有不限制時間、地點便可進行學習特性的數位學習，便成為了重要的學習模式之一。
觀察全球發展，美國企業數位學習市場規模預估在2011年時將達到240億美元，而以政府力量培育產業發展的韓國，其數位學習市場規模於2007年時業已達到1.7兆韓圜。
在政策的引導下，我國數位學習發展與時俱進，業者根據各自的核心能力，採用專案承接、解決方案銷售、學習服務銷售等不同的業務型態，推廣數位學習應用，根據估算，我國數位學習產值於2007年時已突破百億元新台幣大關，極具發展潛力的教育市場，以及數位學習價值漸受認可的中小企業市場，可望成為下一階段發展的重心。
隨著時間的演進，數位學習的發展逐漸轉變為以服務為主，結合Web2.0概念的eLearning2.0服務透過開放式的主題，以及不設限使用者的討論與分享，在短時間內累積大量的學習資源，讓學習者可以透過網路快速的獲得解答並學習到所需的知識，而結合遊戲與學習的育樂式學習，則可望藉由遊戲中的挑戰機制與高靈活度，提升學生的學習興趣，並增進學習成效。
新型態數位學習模式尚處發展初期，妥善結合各界能量為成功關鍵，自應用實驗階段起，便應與產、學界、學校、老師、家長緊密的配合，告知大眾數位學習的價值以及預期效益，業者並可建立應用典範，進行服務行銷，以及透過異業結合共同把握發展契機。
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